Présentation de l’ouvrage

Lemanagement opérationnel regroupe l'ensemble des décisions prises par les managers pour la gestion courante d'une entreprise, d'un service ou d'un magasin. Ce sont des décisions de court, voire de moyen terme. Le management opérationnel met en œuvre la politique stratégique définie par le management stratégique, qui lui, a une vision de long terme.

Une approche par les compétences

- Chaque chapitre propose un cas d’entreprise permettant de construire des compétences professionnelles.

- L’étudiant doit, seul ou en groupe, mener une réflexion pour proposer des solutions à l’entreprise, avec une vision opérationnelle du métier de manageur.

Une proposition pédagogique active

Un seul contexte pour l’ensemble du chapitre prenant en compte les mutations des unités commerciales
De nombreuses fiches ressources insérées dans chaque chapitre permettant à l’étudiant de traiter le cas en autonomie
Des conseils proposés aux étudiants
Une synthèse à la fin de chaque chapitre qui reprend les éléments de connaissance importants
Des applications complémentaires en fin de chapitre

De nombreuses vidéos et autres ressources sur le site dédié

Avec une maquette très attractive, cet ouvrage traite le programme de ce bloc de compétences 4 en 15 chapitres, actualisés à la pointe de la technologie digitale et avec des documents inédits.

Chaque chapitre est ouvert par une mise en situation, puis propose des activités de formes variées pour éviter la monotonie. Les approches métiers sont intégrées dans les activités, permettant d’engager le dialogue sur les expériences des étudiants et ainsi de mobiliser leur intérêt.

Le chapitre se termine par une brève synthèse et des pistes pour « aller plus loin » sur le sujet, ou l’aborder de manière différente (vidéos, BD, sites internet…).

Régulièrement, un entrainement à l’oral est proposé aux étudiants.

La digitalisation est présente dans tous les chapitres et la législation est abordée de manière transversale.

L’enseignant peut aisément animer les séances grâce à des ressources numériques (diaporama, documents audio, capsules vidéo) et proposer des moments interactifs aux étudiants.

Avec une maquette très attractive, cet ouvrage traite le programme de ce bloc de compétences 4 en 14 chapitres, actualisés à la pointe de la technologie digitale et avec des documents inédits.